カード業界ならではの専門性

多くのクレジットカード会社の顧客サポートを実施してきた豊富な運営実績とノウハウを集約したセンターで、ビジネスを幅広くサポートします

24時間365日いつでも対応

24時間365日対応だから、緊急性の高いお客様からの問合せに対しても、即時対応が可能です。

低コスト運用を実現

CX・DXを考慮し、生成AI導入を取り入れた次世代型コンタクトセンターを活用することで低コスト かつ 高品質なサービスを実現できます

高齢者対応ノウハウの充実

高齢者の話の聴こえ方、話し方の工夫などを研究してきたTMJならではのノウハウを活かした高品質な高齢者対応が可能です。

豊富な業務立上げ経験

サービス新規立ち上げや運用が確立されていない業務でも、豊富な運用知見をもとに業務設計・標準化、運用までお任せいただけます。

カード業界向けに最適化したAI・最新技術の導入

デザインコンサルティングを通して、最新技術・AIを最適な形で取り入れたコンタクトセンター運営が可能。カスタマーサポートの在り方そのものを変革できます。